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¿Cómo armar un plan de marketing y ventas para tu negocio?

estrategias de marketing digital

En esta nota te enseñaré que con estrategia puedes cambiar o mejorar tus resultados, no importa si lo haces tú o tu equipo, lo importante es tener un objetivo claro. Siempre que inicia un nuevo año, las personas en general y no solo en los negocios nos proponemos metas, pero muchas de ellas no se consiguen por la falta de disciplina, enfoque y otros factores.

Te voy a mencionar estratégicamente, como iniciar este año de la mejor manera. Toma nota porque este artículo será tu guía.?

¿Qué hace que tu negocio prospere o se estanca?

La respuesta inmediata de las personas puede ser que el dinero hace que un negocio se estanque o quiebre, de igual forma hará que crezca si tengo más flujo de dinero. Sin embargo, lo que hace que se estanque o prospere es la forma de hacer las cosas.

Si llevas 5 años con tu negocio en modo supervivencia, sin aplicar ninguna estrategia o haciendo lo mismo, ¿qué te hace pensar que este año será distinto?

No podemos esperar resultados distintos, si no salimos de nuestra zona de confort

Tiffany Falcón

Es momento de tomar acción y para ello vamos a cambiar nuestra mentalidad primero, de no hay dinero para esto a que otra alternativa tengo que me lleve a lograr ese mismo objetivo.

Análisis interno de tu negocio

En el marketing, tenemos la gran tarea de analizar nuestras herramientas o estrategias aplicadas en los meses o periodo anterior, esto nos ayuda a definir nuevas estrategias o perfeccionar las que tenemos. A continuación, este es tal cual el proceso que realizo para auditar internamente en el área del marketing:

Ventas anuales

Como todo negocio pequeño o grande, mensualmente se registran los ingresos del negocio. El punto que nos vamos a enfocar para este objetivo en concreto de aumentar las ventas, ya sea en porcentaje o un número exacto, son los siguientes:

  • ¿Cuantas ventas anual se logro el año anterior?
  • ¿Cuál fue el mes con más ventas?
  • ¿Qué promociones se aplicaron en cada mes y cuáles dieron mejor resultado?

Posicionamiento de la marca

El posicionamiento de la marca es tan importante como la ventas, porque de ello depende que tanto te compren, los consumidores compran por una necesidad y porque creen en la marca, porque ya se lo inculcaron de esa forma desde pequeños o porque la marca se gano su confianza.

¿Cómo se mide el posicionamiento?

En los medios sociales es fácil medirlo, ya que contamos con herramientas de análisis que nos brindan los datos, por ejemplo, para las redes sociales se utilizan herramientas de análisis como notjustanalytics o de forma manual auditando la cuenta mensualmente, para un blog existen herramientas seo para ver el posicionamiento de la página web y también google search console que es gratis y te dice cuáles son las palabras claves por las que estás teniendo más impresiones y clics en tu blog.

Por otra parte, fuera de las redes sociales podemos medir nuestro posicionamiento por la publicidad boca en boca de las personas que tanto se habla de la marca, si vendes productos ¿Cuál eligen primero, el tuyo o el de la competencia?, un ejemplo sería, Coca Cola vs. Pepsi, las personas cuando tienen ganas de tomar una soda bien fría su primera opción es Coca Cola, porque ellos han trabajado su marketing enfocado en la familia, la alegría y frescura, mientras que Pepsi ha enfocado su marketing en deporte, personas que ven y juegan fútbol.

Todo lo antes mencionado tiene mucho que ver en como quieres que te recuerden como marca.

Canales de distribución

Los canales de distribución es donde te das a conocer, existen los puntos de ventas físicos y los medios sociales.En esta parte nos vamos a enfocar en las estrategias aplicadas en los medios tradicionales y modernos.

Medios sociales

  • Página web
  • Blogs/artículos
  • Vlogs/ youtube
  • Redes sociales
  • Revista y periódico virtual

En cada uno de los medios se puede aplicar estrategias orgánicas y de pagos, aquí debes dividir ambas partes, si llevo una estrategia en redes sociales orgánica entonces debería saber como se encuentra mi engagement rate:

  1. ¿Cuántas visitas al perfil mensual y anual obtuvo?
  2. ¿Cuáles publicaciones obtuvieron mejor interacción?
  3. ¿Cuántos mensajes recibidos?
  4. ¿Cuántas ventas se realizaron por medio de Facebook, Instagram, otros?

Medios tradicionales

  • Prensa
  • Radio
  • Televisión
  • Mupis/vallas publicitarias
  • Volantes/banners

Es una estrategia masiva, ya que no puedes segmentar a tu audiencia específicamente, porque la televisión la puede ver hombres, mujeres y niños. Posiblemente, el anuncio lo vea el consumidor final y no el cliente quién va a pagar por tu producto o servicio. Esta estrategia sirve para darse a conocer, pero es más costosa y menos medible.

¿Qué analizamos aquí?, que tan efectivo fue nuestras campañas, cuál de todas dio mejor resultado.

Sugerencia: Cuando van a realizar campañas tradicionales, coloquen una promoción que diga, escanea este Qr o presenta esta volante o foto del anuncio en nuestro local para obtener el descuento y así poder medir estas estrategias, porque si no será muy difícil definirlo.

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Objetivos SMART

Debes tener un objetivo claro y para utilizaremos los objetivos SMART.

  • eSpecífico: ¿Que quieres lograr durante los primeros 3, 6 meses o en el año?, ejemplo: Posicionar mi marca en la ciudad de Panamá como número #1 en X solución.
  • Medible: ¿Cuáles son los indicadores para medir tu objetivo?, ejemplo: posición de la página web en google.
  • Alcanzables: ¿Qué probabilidades hay de llegar a esa meta?, está bien pensar en grande, pero no exageres porque te puedes agotar, así como a tu equipo, por consiguiente, abandonar.
  • Realista: ¿Qué recursos tienes y en cuáles puedes invertir?, fíjate que tu objetivo no sea más grande de lo que tienes.
  • Tiempo: ¿En qué tiempo quieres lograrlo? Debes ponerte un límite, así existe la motivación de trabajar en esas estrategias para lograr tus objetivos en un determinado tiempo.

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